Política de envío
Envíos
Realizamos envíos únicamente dentro de la República Mexicana.
Una vez que tu pedido esté preparado y haya sido entregado a la paquetería, recibirás la información de seguimiento disponible para consultar el avance de tu envío.
Costos de envío
El envío es gratis en compras desde $899 MXN.
Para compras menores a $899 MXN, el costo de envío es de $149 MXN.
El importe correspondiente se mostrará antes de finalizar tu compra.
¿Cuándo se enviará mi pedido?
Los pedidos de la colección Kurios 2027 adquiridos en preventa se comenzarán a enviar a partir del 17 de noviembre de 2026, respetando el orden en que fueron realizados.
Los productos personalizados requieren preparación adicional antes de ser entregados a la paquetería.
¿Cuánto tarda en llegar?
El tiempo de tránsito depende del destino y de la empresa de mensajería asignada, pero regularmente es de entre 3 y 10 días.
Cuando tu pedido haya sido enviado, recibirás la información necesaria para consultar su seguimiento.
Revisa tus datos de envío
Antes de finalizar tu compra, verifica que la información sea correcta:
- Nombre de quien recibe
- Calle y número
- Colonia
- Código postal
- Ciudad y estado
- Teléfono de contacto
Utilizaremos los datos proporcionados al realizar la compra para preparar y gestionar el envío.
¿Qué pasa si ingresé mal mi dirección?
Si detectas algún error, contáctanos lo antes posible.
Si tu pedido todavía no ha sido entregado a la paquetería, intentaremos corregir la información. Una vez enviado, cualquier modificación dependerá de las posibilidades y condiciones de la empresa de mensajería.
Problemas con tu envío
Si detectas un retraso, una incidencia en el seguimiento o algún problema al recibir tu pedido, escríbenos para que podamos ayudarte a revisarlo.