Política de privacidad
Aviso de privacidad
Última actualización: 17 de septiembre de 2026
El presente Aviso de privacidad explica qué información podemos recopilar, para qué la utilizamos, con quién puede compartirse y cómo puedes ejercer tus derechos respecto de tus datos personales.
1. Responsable del tratamiento de tus datos personales
Kurios, marca operada por SOMOS GLOBAL, con RFC SGL251222N23 y domicilio en Ignacio Zaragoza #279 Int. 208, Col. El Prado, Querétaro, Qro., C.P. 76030, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que recaba a través de sus sitios web, tienda en línea, formularios, WhatsApp y demás canales de atención.
Puedes contactarnos a través de:
Correo electrónico: hola@kurios.mx
WhatsApp / teléfono: +52 442 446 4386
Nuestros sitios oficiales son:
kurios.mx
shop.kurios.mx
2. Datos personales que podemos recopilar
Dependiendo de la interacción que tengas con Kurios, podemos tratar datos personales de identificación y contacto, como nombre, apellidos, correo electrónico, número telefónico y la información necesaria para identificar tu pedido o solicitud.
También podemos tratar datos relacionados con el envío de tus compras, entre ellos nombre de quien recibe, calle y número, colonia, código postal, ciudad, municipio o alcaldía, estado, teléfono y referencias necesarias para realizar la entrega.
En relación con tus compras podemos registrar productos adquiridos, cantidades, personalizaciones solicitadas, número e historial de pedido, estado de pago y entrega, forma de pago, así como promociones o códigos de descuento utilizados.
Cuando solicites factura, podremos recabar los datos fiscales necesarios para emitir el comprobante correspondiente, como RFC, nombre o razón social, régimen fiscal, código postal fiscal y uso de CFDI.
Cuando solicites la personalización de algún producto, podremos tratar nombres, palabras, mensajes u otros textos que voluntariamente proporciones para realizar dicha personalización.
Nuestros sitios también pueden obtener determinada información técnica y de navegación, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, interacciones con la tienda y datos obtenidos mediante cookies o tecnologías similares.
Cuando realizas un pago con tarjeta, la información necesaria para autorizar y procesar la operación es tratada por los proveedores de pago habilitados en nuestra tienda, principalmente Mercado Pago y, cuando corresponda de acuerdo con la configuración o funcionamiento del proceso de pago, Shopify o Shopify Payments. Kurios no almacena directamente el número completo de tu tarjeta ni su código de seguridad. Podemos recibir información relacionada con la transacción necesaria para gestionar y conciliar tu compra, como el estado del pago, importe, medio utilizado e identificadores de la operación.
Kurios no solicita de manera ordinaria datos personales sensibles para realizar una compra. Te pedimos no proporcionar información sensible dentro de textos de personalización, mensajes o campos que no estén destinados específicamente para ello.
3. ¿Para qué utilizamos tus datos?
Finalidades necesarias
Utilizamos tus datos personales para registrar y procesar tus compras; confirmar y dar seguimiento a tus pedidos; preparar los productos y personalizaciones solicitadas; procesar y verificar pagos; gestionar envíos y entregas; comunicarnos contigo respecto de tu pedido; brindar atención al cliente; gestionar cambios, devoluciones, aclaraciones y reembolsos; emitir facturas cuando las solicites; prevenir operaciones fraudulentas o usos indebidos de nuestros servicios; cumplir obligaciones fiscales, comerciales, contractuales y legales; y mantener los registros necesarios relacionados con las operaciones realizadas.
Estas finalidades son necesarias para mantener y cumplir la relación que estableces con Kurios al realizar una compra o solicitar nuestros servicios.
Finalidades adicionales
Cuando contemos con tu autorización, también podremos utilizar tus datos de contacto para enviarte promociones, novedades y lanzamientos de Kurios; informarte sobre productos, colecciones o campañas; invitarte a participar en encuestas o actividades de la marca; y realizar análisis que nos ayuden a mejorar nuestros productos, comunicaciones y experiencia de compra.
Puedes solicitar en cualquier momento que tus datos dejen de utilizarse para estas finalidades adicionales sin que ello afecte las compras o servicios que hayas contratado.
4. Comunicaciones promocionales
Utilizaremos tus datos para enviarte comunicaciones comerciales únicamente conforme a las opciones de consentimiento disponibles en nuestros canales.
Puedes dejar de recibir estas comunicaciones utilizando el mecanismo de cancelación incluido en cada mensaje o escribiéndonos a:
La cancelación de comunicaciones promocionales no afecta los mensajes necesarios relacionados con una compra, pedido, entrega, aclaración o servicio solicitado.
5. Cookies y tecnologías similares
Nuestros sitios pueden utilizar cookies y tecnologías similares para permitir su correcto funcionamiento, recordar determinadas preferencias, mantener sesiones, procesar compras, prevenir fraude, obtener información estadística y mejorar la experiencia de navegación.
Algunas de estas tecnologías pueden ser utilizadas por Shopify y por otros proveedores tecnológicos que participan en la operación de nuestros sitios y tienda en línea. Cuando corresponda, las herramientas de privacidad disponibles en la tienda permiten administrar determinadas preferencias relacionadas con cookies o tecnologías no esenciales.
Puedes administrar o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador. La desactivación de determinadas cookies puede afectar algunas funciones del sitio o del proceso de compra.
6. Shopify, Mercado Pago y otros proveedores de servicios
Nuestra tienda en línea utiliza Shopify como plataforma tecnológica para ofrecer y administrar determinadas funciones relacionadas con la navegación, carrito, checkout, pedidos, seguridad y otros servicios de comercio electrónico.
La información que proporcionas al utilizar la tienda puede ser procesada por Shopify con el fin de prestar y mejorar estos servicios. Shopify puede procesar información en países distintos de México y actuar, dependiendo de la función correspondiente, como proveedor tecnológico o como responsable de determinados tratamientos realizados conforme a sus propios términos y políticas.
Cuando estén habilitadas funciones avanzadas de Shopify, incluido Shopify Network Intelligence u otros Servicios Mejorados, Shopify puede utilizar información derivada de las interacciones con nuestra tienda, con Shopify y con otros comercios para prestar funciones relacionadas, entre otras, con seguridad, rendimiento, personalización o servicios avanzados. Las opciones de privacidad aplicables se gestionan conforme a la configuración disponible en Shopify y a sus propios términos.
Para conocer con mayor detalle cómo Shopify trata información personal, puedes consultar la Política de privacidad del consumidor de Shopify.
Para procesar determinadas formas de pago utilizamos Mercado Pago. Cuando eliges pagar mediante un medio procesado por Mercado Pago, esa plataforma trata la información necesaria para autorizar, procesar, proteger y administrar la transacción conforme a sus propios términos y declaración de privacidad.
La integración de Mercado Pago utiliza mecanismos de seguridad y tokenización destinados a proteger los datos de las tarjetas. Kurios recibe la información transaccional necesaria para administrar la compra, pero no almacena directamente el número completo de la tarjeta ni su código de seguridad.
Asimismo, para operar nuestra tienda y prestarte nuestros servicios podemos utilizar otros proveedores tecnológicos nacionales o extranjeros que procesen información por cuenta de Kurios, incluyendo servicios de hospedaje web, paquetería y logística, correo electrónico y comunicaciones, atención al cliente, seguridad tecnológica y análisis del funcionamiento de nuestros sitios.
Estos proveedores reciben únicamente la información necesaria para prestar los servicios correspondientes y deberán tratarla conforme a las obligaciones contractuales y legales que resulten aplicables.
Algunos proveedores pueden también tratar determinada información conforme a sus propios términos y avisos de privacidad y, en esos casos, ser responsables del tratamiento correspondiente.
7. Transferencias de datos personales
SOMOS GLOBAL podrá realizar transferencias nacionales o internacionales de datos personales cuando sean necesarias para cumplir la relación jurídica contigo, ejecutar y entregar una compra, atender obligaciones legales o cuando se actualice alguno de los demás supuestos permitidos por la legislación aplicable.
Por ejemplo, podremos comunicar los datos estrictamente necesarios a empresas de paquetería para realizar la entrega de un pedido o a proveedores cuya intervención resulte necesaria para prestar un servicio solicitado.
Debido a la utilización de plataformas tecnológicas globales como Shopify y otros proveedores, cierta información puede ser procesada, almacenada o transmitida mediante infraestructura situada fuera de México, de acuerdo con los mecanismos y obligaciones legales aplicables.
También podremos proporcionar información a autoridades competentes cuando exista una obligación legal o un requerimiento debidamente fundado y motivado.
Cuando alguna transferencia requiera tu consentimiento conforme a la legislación aplicable, éste será solicitado previamente.
SOMOS GLOBAL y Kurios no venden tus datos personales a terceros.
8. Protección de tu información
Adoptamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales frente a daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso, uso o tratamiento no autorizado.
Asimismo, procuramos utilizar proveedores tecnológicos adecuados para los procesos de comercio electrónico, pagos, comunicación y demás funciones necesarias para prestar nuestros servicios.
Ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta; sin embargo, mantenemos medidas razonables de protección de acuerdo con la naturaleza de los datos tratados y las operaciones que realizamos.
9. Conservación de datos
Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recabados y durante los plazos necesarios para atender obligaciones contractuales, fiscales, administrativas o legales.
Cuando los datos dejen de ser necesarios y hayan concluido los periodos de conservación aplicables, serán eliminados, bloqueados o sometidos al tratamiento correspondiente conforme a la legislación vigente.
10. ¿Cómo puedes limitar el uso o divulgación de tus datos?
Puedes solicitar que limitemos el uso o divulgación de tus datos personales para finalidades que no sean necesarias para mantener nuestra relación comercial contigo.
Para hacerlo, envía un correo electrónico a:
Indica en el asunto:
Limitación de uso de datos personales
y señala de forma clara qué uso o comunicación deseas limitar.
11. Revocación del consentimiento
Cuando el tratamiento de tus datos personales dependa de tu consentimiento, puedes solicitar su revocación en cualquier momento.
Para hacerlo, envía tu solicitud a:
Indica en el asunto:
Revocación de consentimiento
La revocación no tendrá efectos retroactivos ni impedirá que conservemos determinada información cuando exista una obligación legal o una causa legítima para hacerlo.
12. Derechos ARCO
Conforme a la legislación aplicable, tienes derecho a ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, conocidos como derechos ARCO.
Acceso: puedes conocer qué datos personales tenemos sobre ti y las condiciones de su tratamiento.
Rectificación: puedes solicitar la corrección de datos que sean incorrectos, incompletos o estén desactualizados.
Cancelación: puedes solicitar la cancelación de tus datos personales cuando legalmente resulte procedente.
Oposición: puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales para determinadas finalidades cuando resulte procedente.
13. ¿Cómo ejercer tus derechos ARCO?
Puedes enviar tu solicitud a:
con el asunto:
Solicitud de derechos ARCO
Tu solicitud deberá contener tu nombre; un medio para recibir notificaciones; la información necesaria para acreditar tu identidad y, en su caso, la representación legal; una descripción clara de los datos personales involucrados; el derecho ARCO que deseas ejercer; y cualquier información adicional que facilite la localización de tus datos.
Cuando solicites una rectificación, podremos pedirte la documentación o información necesaria para identificar el dato que deseas corregir y el dato correcto.
Daremos respuesta a tu solicitud dentro del plazo establecido por la legislación vigente y, cuando resulte procedente, haremos efectivo el derecho correspondiente dentro del plazo legal aplicable.
El ejercicio de los derechos ARCO será gratuito, sin perjuicio de los costos de reproducción, copias o envío que la legislación permita trasladar a la persona titular.
14. Menores de edad
Nuestros servicios de comercio electrónico no están dirigidos específicamente a menores de edad.
Cuando una persona menor de edad utilice nuestros servicios, la compra y el suministro de datos personales deberán realizarse con la intervención o autorización correspondiente de quien ejerza patria potestad o tutela cuando resulte aplicable.
15. Cambios al Aviso de privacidad
SOMOS GLOBAL podrá actualizar este Aviso de privacidad cuando existan cambios legales, regulatorios, tecnológicos, operativos o relacionados con nuestros servicios.
Las modificaciones se comunicarán mediante esta página o a través de los medios que resulten apropiados de acuerdo con la naturaleza del cambio.
Te recomendamos consultar periódicamente la versión vigente del Aviso de privacidad.
16. Autoridad en materia de protección de datos personales
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes ejercer los mecanismos de protección establecidos en la legislación mexicana ante la autoridad competente.
La Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno es actualmente la autoridad a la que la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares atribuye las funciones correspondientes en esta materia.
17. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre este Aviso de privacidad, el tratamiento de tus datos personales o el ejercicio de tus derechos, puedes contactarnos:
SOMOS GLOBAL
RFC: SGL251222N23
Domicilio: Ignacio Zaragoza #279 Int. 208, Col. El Prado, Querétaro, Qro., C.P. 76030
Correo electrónico: hola@kurios.mx
WhatsApp / teléfono: +52 442 446 4386